OUTSOURCING O INSOURCING

OUTSOURCING O INSOURCING

Insourcing: Es delegar todo el trabajo a los empleados de una organización. Su proposito es mantener el control de las operaciones y procesos de la compañía. Algunos dicen que es la forma de aprovechar el talento desde adentro.

Outsourcing: Es la asignacion de una porcion del negocio o actividades especificas para que sean realizadas por terceros. Esto le permite a la empresa enfocarse en sus procesos centrales de su negocio.

DESVENTAJAS O BENEFICIOS

En mi experiencia el adquirir los servicios de insourcing u outsourcing va a depender basicamente de el proceso en estudio, si es un proceso medular o en la linea del negocio directa no se recomienda que se haga a traves de outsourcing. Ese proceso debe mantener internamente con personal capacitado, constantemente formado para su desarrollo. Los siguientes factores influyen en la decision:

•    El insourcing le permite mayor rapidez para ejecutar las tareas. Ya que las personas conocen mejor el proceso que un externo. Tambien se sirve aquí una motivacion al empleado reconociendo sus capacidades para desarrollar nuevos retos. Adicionalmente se libera la carga de diferencias culturales con personal externo a la empresa.
• Un servicio mas flexible. Hay casos de outsourcing donde el proceso es muy rigido, y una vez hechas algunas definiciones no es posible modifcarlas sin que esto implique un alto costo. En insourcing este costo puede ser menor dentro de ciertas limitaciones.
• El costo del servicio outsourcing, algunas compañias lo priorizan, se orientan a sustituir esa contratacion de outsourcing por insourcing por ser mucho mas economico, y luego a mediano plazo surgen nuevos problemas que pudiesen resultar mas costosos. Tales como la formacion del personal cuando se tiene una alta rotacion.
• La actualizacion permanente del servicio (principalmente cuando se trata de TI) que no se logra actualizar tan rapido cuando es insourcing, estar a la par de las nuevas metodologias, estandares mundiales y vision global del negocio es mas facil alcanzarlo cuando se contrata un adecuado servicio outsourcing. Cuando una empresa desarrolla y comercializa un sistema utilizado en distintas regiones, que recopila las necesidades de distintas perspectivas, que es abierto a integracion con cualquier interfaz, ese sistema siempre tendra una ventaja competitiva a largo plazo con uno interno.
• Enfocarse en los procesos medulares del negocio. Si la empresa hace uso de TI para desarrollar su negocio (gestion de una pagina web), es probable que la opcion sea outsourcing. Siempre que la pagina web sea usada para impulsar el negocio, no en el caso que el negocio sea el desarrollo de sitios web a empresas. Contratarlo outsourcing le permite a la empresa enfoarse en su negocio y apalancarlo con un canal de ventas, comunicación y control web.